低音大提琴演奏者玛格丽达·卡斯特罗（Margarida Castro）说她过去曾多次在火车上携带她的乐器，没有遇到过问题。

一名低音大提琴家称她在伦敦举行的一场音乐会上演出后，于周一晚上（7月23日）被拒绝携带她的乐器进入维珍列车（Virgin Trains）。

为皇家苏格兰国家交响乐团演奏低音提琴的玛格丽达·卡斯特罗声称，车站工作人员说她的乐器不适合带入列车。

卡斯特罗女士周二在推特上写道：“我的低音大提琴被拒绝登上@VirginTrains - 买的还是一等票......真是可怕的客户服务，令人震惊的待遇和对这种昂贵（低效！）服务的考虑！ 可能我飞回家去葡萄牙更便宜！”

她跟着推文看了一下她的乐器的照片，说道：“@VirginTrains看起来空间正好，所以为什么大惊小怪？ 而且这仍然无法弥补站台上员工的粗鲁和威胁。”

卡斯特罗女士在Twitter上回复维珍列车，说道：“这是我的工作工具，11年来我一直在维珍列车上旅行，从来没有任何问题。 我从来没有经历过任何车载空间的缺乏。

“考虑到一些音乐家包括我一直是你们的常客，我建议你更新你们的政策，。”

维珍火车发言人此后称：“卡斯特罗小姐被预定出行的车很忙，行李空间很小。 我们确实需要考虑所有客户，因此有行李规则，特别是非常大的件。我们很开心我们的车站小组当时安排让卡斯特罗小姐乘坐下一班车。”